Service Excellence, Upgrade Your Service Now
Rp699,000.00
Skema :
- Reaching Above Satisfaction-From Customers To Fans
- Service dan service excellence sebagai pondasi perbaikan kinerja individu maupun kinerja bisnis
- Mengenali perilaku dan jenis-jenis customer
- Psikologi pembelian
- I Am My Organization-How Service Ambassadors Create Differences
- Analisa sikap dan kebiasaan dalam berkomunikasi/berinteraksi dengan orang lain atau lingkungan
- Personal Service Mindset
- Service Intelligence
- Service Profit Chain
- The Heart That Matters-Building And Nurturing Empathy As A Foundation To Excellent Service Performance
