Deskripsi
Seorang profesional wajib memahami emotional management atau kemampuan mengelola emosi. Kemampuan dalam mengelola emosi sering diasosiasikan sebagai kecerdasan emosional atau Emotional Intelligence (EI). Pelatihan ini memberikan pemahaman mengenai emotional intelligence. Materi dimulai dari 3 aspek pengelolaan emosi paling penting bagi professional, yaitu self, task dan people. Pelatihan ini juga memberikan framework pengelolaan emosi bagi profesional.
Outline :
- Overview Training Emotional Management
- Pengertian dan perkembangan Emotional Intelligence (EI)
- Mengenali dan memahami emosi: spectrum dan intensitas emosi
- EI dan kecerdasan manusia lainnya: spiritual intelligence, adversity intelligence, dll
- EI yang diperlukan untuk menjadi profesional yang efektif
- Emotional Intelligence dan Self Management
- Kaitan antara emosi, motivasi dan kinerja
- Mengelola emosi berarti mengenali, memahami penyebabnya dan mengelolanya
- Mengelola beberapa emosi penting: kemarahan, kekecewaan, putus asa, kekhawatiran dan optimism
- Emotional Intelligence dan Task Management
