Deskripsi

    Kita semua pasti setuju jika pelayanan terhadap konsumen adalah hal sangat penting bagi sebuah bank. Untuk itu, costumer Service sangat diperlukan untuk dapat menangani setiap keluhan atau pertanyaan konsumen dengan baik dan benar.

Tujuan Khusus :

Dalam kelas ini, Anda akan belajar etika dan melakukan pelayanan kepada konsumen secara baik dan benar di sebuah bank. Anda akan dibekali dengan berbagai teknik yang dapat membantu Anda untuk menjadi costumer service yang handal